Veel gestelde vragen

Betaling

Ik betaal via mijn telefoon en plotseling word ik er uitgegooid. Hoe komt dat?

Wanneer je naar onze live webcams kijkt of iemand belt, dan zou het kunnen dat je toegang plots afgebroken wordt.
Er zijn specifieke regels van toepassing die bepalen dat dergelijke telefoongesprekken niet langer mogen duren dan een specifiek aantal minuten. In Nederland is dit 3 uur (en met een mobiele telefoon 2 uur).

Deze regels zijn er in de eerste plaats om jou als bezoeker te beschermen, maar kunnen natuurlijk wel vervelend zijn als je midden in een gesprek zit. Jammer genoeg kunnen we hier niets aan verhelpen. Je kan altijd opnieuw inbellen.

Webcam

Het webcam beeld is van zeer lage kwaliteit. Hoe komt dit?

De live beelden van onze webcammers worden verstuurd over het internet. De internet connectie van de webcammer is dus een bepalende factor voor de kwaliteit van de beelden.Wij spreken van een slecht kwaliteit wanneer:

• de beelden vertraagd zijn of haperen
• de beelden blokkerig zijn

Het beste wat je in dat geval kan doen, is dit melden aan de webcammer. Hij of zij kan dan misschien proberen om het beeld goed te krijgen en anders zal de webcammer contact met ons opnemen.